Достоинства: В "Сбер Еаптеке" никаких ДОСТОИНСТВ НЕТ. Оценка "минус" тысяча баллов.
Недостатки: Давно являюсь клиентом "Ютеки", заказы всегда исполнялись без нареканий. И вот первый раз оформила заказ в аптеке "Сбер Еаптека" - врагу не пожелаешь. В Ниж.Новгороде 21.07.2024 в аптеке по адресу Казанское ш., д.6 оплатила заказ на сумму 861 руб. - деньги с карты списали, но заказ отказались выдать. Банк транзакцию подтвердил, а у них якобы программа выдала сообщение об отмене транзакции. Деньги действительно списаны, но заказ так и не выдали. При мне заказ не отдали еще одной клиентке по той же причине, (банк операцию списания ден.средств подтвердил).
У всех бывают проблемы с программным обеспечением, но никому не приходило в голову говорить, что деньги у вас списали сейчас, а за товаром приходите через 3-5 дней. Персонал аптеки абсолютно безграмотен, даже не знают, куда обращаться в случае возникновения проблем.
Комментарий: Можно хуже, но уже некуда. По сути, налицо факт воровства - деньги списаны, а услуга по продаже товара не оказана.
Наряд полиции не приехал, банк обещал деньги вернуть. Итог, вместо экономии и нужного мне препарата - я потеряла немало времени и нервов. Осталось только оставить "хвалебные" оды о фантастическом сервисе "Сбер Еаптеки", заказать лекарство в другой аптеке и написать заявление в прокуратуру и защиту прав потребителей. И самое главное, БОЛЬШЕ НИКОГДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ И НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ ЗАКАЗЫВАТЬ В «СБЕР ЕАПТЕКЕ».